
العضوية
. كيف يمكنني إيقاف الاشتراك مؤقتًا؟
يمكنك إيقاف الاشتراك مؤقتًا من خلال التطبيق:
كيف يمكنني تحديث بياناتي الشخصية (مثل رقم الجوال)؟
يجب التوجه إلى الفرع لتحديث البيانات.
تم دفع رسوم الاشتراك ولكن لم يتم التفعيل، ماذا أفعل؟
- قم بتحميل تطبيق **9RKSA**.
- أرسل لنا صورة لرسالة الخصم ومكان دفع الاشتراك (الفرع/التطبيق/الموقع).
- سنقوم بالتواصل وخدمتك
هل يمكنني التنازل عن الاشتراك؟
لا يُسمح بالتنازل عن الاشتراك إلا في الحالات التالية:
- تقديم تقرير طبي يثبت عدم القدرة على ممارسة الرياضة.
- ألا يكون الاشتراك مشمولاً بأي عرض ترويجي.
- ألا تقل المدة المتبقية في الاشتراك عن 30 يومًا.
- أن يكون المتنازل والمتنازل له من نفس الجنس.
- حضور الطرفين إلى الفرع لتوقيع نموذج التنازل.
- دفع رسوم التنازل وقدرها 370 ريالًا.
هل يمكنني طلب إيقاف استثنائي للاشتراك؟
نعم، بعد استنفاذ أيام الإيقاف العادية، يمكنك طلب إيقاف استثنائي عن طريق تقديم تقرير طبي حديث يثبت عدم القدرة على ممارسة الرياضة.
كيف يمكنني الاطلاع على عضويتي؟
يمكنك اللاطلاع على عضويتك الحاليه وجميع عضوياتك وعمل ايقاف للاشتراك , ومتابعه التذاكر من خلال التطبيق

الفروع
ماذا أفعل إذا فقدت شيئًا في الفرع؟
الرجاء اخبار موظف الفرع بذلك او بتواصلك معنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي او التطبيق, تذكر عزيزنا ان مقتنايتك مسؤليتك في جميع الاوقات
هل يوجد فروع تعمل على مدار 24 ساعة؟
لا، لا يوجد فروع تعمل 24 ساعة.
هل يُسمح بالتمرين بدون حذاء رياضي؟
لا، يُمنع التمرين بدون حذاء رياضي حفاظًا على سلامتك وفقًا لشروط الاشتراك.
هل يُسمح بالتمرين بدون رباط يد أو قفاز؟
لا، يُمنع التمرين بدون رباط يد أو قفاز نظرًا لطبيعة تمارين الكيك بوكسينغ ولضمان سلامتك.

الشكاوي
كيف يمكنني رفع شكوى؟
يؤسفنا ذلك, ويهمنا تحسين تجربتك يمكنك تزويدنا بتفاصيل الشكوى واسم الفرع واليوم من خلال فتح تذكره بالتطبيق او من الموقع وسنقوم بالتواصل وحل الشكوى